6. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.6.1. Зачислить Заказчика на Программу дополнительного образования при условии акцепта настоящей Оферты и выполнения обязательства по оплате Услуг.
6.2. Предоставить Заказчику доступ к Интернет-платформе, возможность использования учебно-методической и материально-технической базы Исполнителя, доступа к электронно-библиотечным системам.
6.3. Обеспечивать необходимый контроль знаний Заказчика, путем проведения тестирования.
6.4. Исполнитель обязуется оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора и с их описанием на Сайте.
6.5. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуги Заказчику.
6.6. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
6.7. Исполнитель обязуется заблаговременно размещать расписание занятий по Программе, а также информацию об изменении расписания в Личном кабинете и/или информировать об этом Заказчика по электронной почте.
6.8. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, психологического здоровья, эмоционального благополучия Заказчика с учетом его индивидуальных особенностей.
6.9. После получения от Заказчика уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора (т.е. отказе продолжать обучение по выбранной Программе), произвести расчет стоимости фактически оказанных образовательных услуг на дату уведомления и направить Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации, письмо, содержащее информацию о стоимости фактически оказанных образовательных услуг по Договору.
6.10. Сообщить Заказчику о расторжении Договора в одностороннем порядке и об отчислении Заказчика по инициативе Исполнителя за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора/отчисления путем направления Заказчику письменного уведомления об этом по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации.
7. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ.7.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
7.2. Самостоятельно определять методы оказания образовательных услуг в рамках Договора, осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточного тестирования Заказчика.
7.3. В случае если количество обучающихся в рамках Программы на дату начала оказания образовательных услуг является недостаточным для начала оказания образовательных услуг, перенести дату начала оказания образовательных услуг на более позднюю, уведомив при этом Заказчика способами, предусмотренными Договором.
7.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность Онлайн-курса и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений.
7.5. Исполнитель вправе продлить сроки предоставления Доступа к Онлайн-курсу.
7.6. Исполнитель вправе добавить Заказчика в чат в мессенджере Telegram.
7.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Интернет-платформе в случае нарушения им условий настоящего Договора без возвращения внесенной платы.
7.8. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя.
7.9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание при наличии любого из следующих оснований:
7.9.1. Нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящей Оферте. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.9.2. Предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг.
7.10. Исполнитель имеет право отчислить Заказчика в случае невыполнения обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана.
7.11. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 года № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» (далее – Правила оказания образовательных услуг), и перечисленных в разделе 10 настоящего Договора.
7.12. Исполнитель вправе делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным для участия в Онлайн-курсе пользователям через: e-mail, социальные сети, смс, а также автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может в любое время, перейдя по ссылке в письме.
7.13. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
7.14. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.15. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
7.16. Исполнитель имеет право самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
8. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.8.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе имя, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.). В случае если условием предоставления Доступа к Онлайн-курсу является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
8.2. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования.
8.3. Своевременно выполнять график учебных занятий, учебный план программы.
8.4. Самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством, соответствующим указанным на Сайте требованиям к работе с Платформой.
8.5. Соблюдать требования ст. 43 Федерального закона от 29 декабря 2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Правила оказания платных образовательных услуг.
8.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
8.6.1. надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
8.6.2. наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
8.6.3. сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа.
8.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
8.7.1. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
8.7.2. не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг;
8.7.3. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя, в том числе не распространять третьим лицам;
8.7.4. не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
8.7.5. не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
8.8. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты на Сайте Исполнителя.
8.9. Оплатить Услуги на условиях, в сроки и по стоимости, действующих на момент оплаты.
8.10. Не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику Онлайн-курсу. В случае обнаружения Исполнителем факта использования Онлайн-курса Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства как штраф за нарушение Заказчиком условий Договора.
8.11. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
8.12. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
8.13. Заказчик, подавая заявку на участие, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
8.14. Заказчик подтверждает, что оказание образовательных услуг дистанционно с использованием интернет ресурсов полностью соответствует возможности Заказчика обучаться на Онлайн-курсе. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие доступа к интернету на своем персональном компьютере, ноутбуке, смартфоне или планшете и технических средств, необходимых для прохождения обучения.
8.15. Для прохождения Онлайн-курса необходимо наличие гаджетов (компьютер, ноутбук, телефон), качественный интернет, при необходимости микрофон и наушники.
9. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА.9.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
9.2. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к учебным материалам после проведения оплаты.
9.3. Информировать Исполнителя посредством электронной почты о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг.
9.4. Получать услуги в рамках выбранного Онлайн-курса в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.5. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора.
9.6. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
10. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.10.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
10.1.1. нарушения сроков оплаты образовательных Услуг;
10.1.2. неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
10.1.3. неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 8.7, 8.10, 8.11, 8.12 настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
10.1.4. нарушения Заказчиком условий раздела 11 настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
10.1.5. нарушения Заказчиком пунктов 10.6-10.8 настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации.
10.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
10.3. При расторжении настоящего Договора по основаниям, предусмотренным п. 7.10 настоящего Договора, образовательные услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и возврат оплаченных денежных средств Заказчику не предоставляется.
10.4. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
10.5. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме.
10.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 30 000 (Тридцать тысяч рублей) рублей за каждый установленный случай.
10.7. Заказчик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или иной аудиовизуальной информации предоставляемой Исполнителем, как целиком, так и любой их части. Исполнитель при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе приостановить предоставление услуг, предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Заказчика в судебном порядке убытки. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый выявленный факт незаконного предоставления доступа к тренингу.
10.8. Заказчик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к закрытому информационному ресурсу с Онлайн-курсом. В случае предоставления доступа третьим лицам, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 30 000 (Тридцать тысяч рублей) рублей за каждый случай нарушения.
10.9. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание образовательных услуг.
10.10. Заказчик подтверждает, что на момент покупки Онлайн-курса, он:
10.10.1. не состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
10.10.2. не проходит лечение в психоневрологическом диспансере и не имеет отклонений в психоэмоциональной сфере;
10.10.3. не страдает психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
10.10.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в том числе запрещенные к обороту на территории Российской Федерации;
10.10.5. не является беременной.
10.11. Заказчик подтверждает, что его лечащий врач согласовал обучение на Онлайн-курсе в случае, если Заказчик является беременной или находится на стадии менструального цикла.
10.12. В случае сокрытия Заказчиком сведений указанных в пп. 10.10., 10.11 Договора, Исполнитель не несёт ответственности за состояние психического здоровья Заказчика.
10.13. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.14. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.15. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг.
10.16. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов данных или обсуждаемых во время Онлайн-курса, и не несет ответственности за их неисполнение или последствия их исполнения.
10.17. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.18. Исполнитель не несет ответственности за последствия решений, принятых Заказчиком на основании информации, полученных посредством Онлайн-курса.
10.19. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее качество услуги, вызванное обстановкой, в связи с проведением военной операции на Украине.
10.20. Возврат денежных средств после проведения всех Онлайн-занятий, предусмотренных расписанием не осуществляется, услуги считаются принятыми в полном объеме.
10.21. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 10.22.
10.22. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
10.23. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
10.23.1. зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,
10.23.2. зачисления на счет Заказчика в платежных системах (по согласованию с Заказчиком).
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.
11.1. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
11.2. На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.
11.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет платформе;
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры;
- разглашение информации, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. 12.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие в том, что:
Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, дату и год рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, фото и/или видеоизображение Заказчика. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
12.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
12.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
12.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.13.1. Настоящий Договор вступает в силу с его Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
13.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.4. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.5. В случае если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
13.6. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.Индивидуальный предприниматель: Галкина Елена Владимировна
ИНН 525633208890 ОГРНИП 320527500046011
Юридический адрес: 603063, Россия, г. Нижний Новгород, пос. Новое Доскино, линия 30-я, д. 6
e-mail:
Elena@psyfeminine.ru Контактный телефон: +7 (920) 031-77-88